Tentang peran
Membangun dan menjaga hubungan baik jangka panjang dengan klien.
Memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi yang sesuai.
Berkomunikasi dengan klien mengenai kebutuhan, jadwal, dan perkembangan proyek.
Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proyek berjalan sesuai dengan kebutuhan klien.
Memantau perkembangan proyek dan melakukan tindak lanjut terhadap tugas yang belum selesai.
Menyiapkan pembaruan untuk klien, proposal, dan presentasi bila diperlukan.
Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kepuasan klien dan mendukung pertumbuhan bisnis.
Mengelola catatan komunikasi dengan klien dan informasi proyek secara akurat.
Kualifikasi utama
Minimal D3/S1 di bidang Bisnis, Marketing, Komunikasi, atau jurusan terkait.
Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang account management, layanan klien, sales, atau bidang terkait lebih diutamakan.
Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Memiliki kemampuan pemecahan masalah dan negosiasi yang baik.
Terorganisir, proaktif, dan mampu mengelola beberapa proyek atau prioritas.
Berorientasi pada pelanggan dan memiliki perhatian yang baik terhadap detail.
Menguasai Microsoft Office atau Google Workspace.
Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dengan tim internal.